FAQ

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédiées, les délais de livraison varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon votre localisation et le mode de livraison choisi.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les délais et frais de livraison peuvent varier selon la destination. Les informations exactes sont affichées au moment du paiement.

Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat, indiqué sur le site.

Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Je n’ai pas reçu ma commande, que faire ?
Si votre commande n’est pas arrivée après le délai indiqué, nous vous invitons à vérifier le suivi reçu par e-mail. Si le problème persiste, contactez notre service client afin que nous puissions vous aider rapidement.